Adatvédelem

1. FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK

1.1. Adatkezelő – Miviva s.r.o., B.Němcovej 43, 990 01, Veľký Krtíš, Szlovákia

.
1.2. Személyes adatok – minden olyan információ az azonosított természetes személyről vagy azonosítható személyről, amelyet egy vagy több specifikus tényező határoz meg, amelyek a fizikai, fiziológiai, genetikai, pszichológiai, gazdasági, kulturális vagy társadalmi identitást, beleértve az IP-eszközt, a helymeghatározási adatokat, az internetes azonosítót és a cookie-fájlokon és más hasonló technológián keresztül gyűjtött információkat.
1.3. Adatvédelem – ez az Adatvédelmi szabályzat.
1.4. GDPR – az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyek személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről.
1.5. Szolgáltatás – az Adatkezelő által a https://pwrb.hu címen üzemeltetett internetes szolgáltatás.
1.6. Felhasználó – minden természetes személy, aki látogatja a Szolgáltatást, vagy aki az Adatvédelemben leírt szolgáltatások vagy funkciók közül egyet vagy többet használ.
2. ADATKEZELÉS A SZOLGÁLTATÁS HASZNÁLATÁVAL KAPCSOLATBAN
2.1. A Szolgáltatás Felhasználó általi használatával kapcsolatban az Adatkezelő adatokat gyűjt az egyes kínált szolgáltatások nyújtásához szükséges mértékben, valamint információkat a Felhasználó tevékenységéről a Szolgáltatásban. Az alábbiakban részletesen ismertetjük a Felhasználó által a Szolgáltatás használata során gyűjtött személyes adatok kezelésének szabályait és céljait.

3. AZ ADATKEZELÉS CÉLJAI ÉS JOGALAPJAI A SZOLGÁLTATÁSBAN
A SZOLGÁLTATÁS HASZNÁLATA

3.1. A Szolgáltatást használó összes személy személyes adatait (beleértve az IP-címeket vagy más azonosítókat és a cookie-fájlokon vagy hasonló technológiákon keresztül gyűjtött információkat), akik nem regisztrált Felhasználók (azaz olyan személyek, akiknek nincs profiljuk a Szolgáltatásban), az Adatkezelő a következő célokból kezeli:
3.1.1. elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtás céljából a Szolgáltatásban gyűjtött tartalmak Felhasználó számára történő hozzáférhetővé tétele érdekében, beleértve:
a) a tartalom létrehozásához és formálásához, a változtatásokhoz, a megoldásokhoz és az elektronikus úton nyújtott szolgáltatások megfelelő biztosításához, valamint a Felhasználó által leadott megrendelések teljesítéséhez szükséges mértékben;
b) a Felhasználó által a Szolgáltatás kínálatában szereplő termékekre leadott megrendelések teljesítése céljából;
c) az Ön által benyújtott panaszok kezelése és a szerződéstől való elállás (áru visszaküldése) esetén a költségek visszatérítése céljából
– ebben az esetben az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelés (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja);
3.1.2. analitikai és statisztikai célokból – ebben az esetben az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja), amely a Felhasználók tevékenységének, valamint preferenciáik elemzésében áll a használt funkciók és a nyújtott szolgáltatások javítása érdekében;
3.1.3. esetleges követelések megállapítása és nyomon követése, vagy azokkal szembeni védekezés céljából – az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja), amely jogainak védelmében áll;
3.1.4. az Adatkezelő és megbízható partnerei marketing céljaira, hírlevél vagy SMS/MMS útján történő küldésével – az adatkezelés jogalapja a Felhasználó hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja).
3.1.5. az Adatkezelő marketing céljaira, beleértve az ajánlatok és termékek bemutatását a Szolgáltatásban az elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtással kapcsolatban – az adatkezelés jogalapja a jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja).
A marketing célú személyes adatok kezelésének részletes szabályait a „MARKETING” részben ismertetjük.
3.2. A Felhasználó tevékenysége a Szolgáltatásban, beleértve személyes adatait is, a rendszer naplókban (speciális számítógépes program, amely az informatikai rendszerrel kapcsolatos eseményekről és tevékenységekről szóló kronologikus feljegyzések tárolására szolgál, amelyet az Adatkezelő a szolgáltatások nyújtására használ) rögzítésre kerül. A naplókban gyűjtött információkat elsősorban a szolgáltatásnyújtással kapcsolatos célokra dolgozzák fel. Az Adatkezelő technikai, adminisztratív célokra, az informatikai rendszer védelmének biztosítására és a rendszer kezelésére, valamint analitikai és statisztikai célokra is feldolgozza – ebben a tekintetben az adatkezelés jogalapja az adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja).
REGISZTRÁCIÓ A SZOLGÁLTATÁSBAN
3.3. A Szolgáltatásban regisztráló személyeket a fiók létrehozásához és kezeléséhez szükséges adatok megadására kérik. A kezelés egyszerűsítése érdekében a Felhasználó kiegészítő adatokat is megadhat, és ezzel hozzájárulhat azok kezeléséhez. Az ilyen adatok bármikor törölhetők. A kötelezőként megjelölt adatok megadása a fiók létrehozásához és kezeléséhez szükséges, és azok hiánya a fiók létrehozásának lehetetlenségét vonja maga után. Az egyéb adatok megadása önkéntes.
3.4. A személyes adatok kezelése a következő célokból történik:
3.4.1. a Szolgáltatásban a fiók kezelésével és irányításával kapcsolatos szolgáltatások nyújtása céljából – az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelés (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja), és a megadott, nem kötelező adatok tekintetében – az adatkezelés jogalapja a hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja);
3.4.2. analitikai és statisztikai célokból – az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja), amely a Felhasználók tevékenységének elemzésében áll a szolgáltatásban és a fiók használatának módjában, valamint preferenciáikban a használt funkciók javítása érdekében;
3.4.3. esetleges követelések megállapítása és nyomon követése, vagy azokkal szembeni védekezés céljából – az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja), amely jogainak védelmében áll.
3.4.4. az Adatkezelő és más alanyok marketing céljaira – a marketing célú személyes adatok kezelésének szabályait a „MARKETING” részben ismertetjük.
3.5. A Szolgáltatásban a fiókba közösségi portálokon (Facebook, G+) keresztül is be lehet jelentkezni. Ebben az esetben a Szolgáltatás a Felhasználó közösségi portálokon lévő fiókjából csak a regisztrációhoz és a fiók kezeléséhez szükséges adatokat tölti le. A beépülő modul beállításainak önálló módosításával a Felhasználó egyszerűen bővítheti a letöltött adatok körét olyan adatokkal, amelyek hasznosak lehetnek a Szolgáltatásban a fiók funkcióinak használatakor.
3.6. Ha a Felhasználó más személyek személyes adatait (beleértve a nevét és vezetéknevét, címét, telefonszámát vagy e-mail címét) helyezi el a Szolgáltatásban, azt csak azzal a feltétellel teheti meg, hogy nem sérti a hatályos jogszabályokat és ezen személyek személyiségi jogait.
MEGRENDELÉSEK LEADÁSA (A SZOLGÁLTATÁS FIZETŐS SZOLGÁLTATÁSAINAK HASZNÁLATA)
3.7. A Szolgáltatás Felhasználója által leadott megrendelés (áruk vagy szolgáltatások vásárlása) személyes adatainak kezelésével jár. A kötelezőként megjelölt adatok megadása a megrendelés elfogadásához és feldolgozásához szükséges, és azok hiánya a teljesítés lehetetlenségét vonja maga után. Az egyéb adatok megadása nem kötelező.
3.8. A személyes adatok kezelése a következő célokból történik:
3.8.1. a leadott megrendelés teljesítése céljából – az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelés (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja); a megadott, nem kötelező adatok tekintetében – az adatkezelés jogalapja a hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja);
3.8.2. az Adatkezelőre háruló jogi kötelezettségek teljesítése céljából, amelyek elsősorban az adóügyi és számviteli előírásokból erednek – az adatkezelés jogalapja a jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja);
3.8.3. analitikai és statisztikai célokból – az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja), amely a Felhasználók tevékenységének elemzésében áll a szolgáltatásban, valamint vásárlási preferenciáikban a használt funkciók javítása érdekében;
3.4.4. esetleges követelések megállapítása és nyomon követése, vagy azokkal szembeni védekezés céljából – az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja), amely jogainak védelmében áll.
KAPCSOLATFELVÉTELI ŰRLAPOK
3.9. Az Adatkezelő lehetőséget biztosít az elektronikus kapcsolatfelvételi űrlapok használatával történő kapcsolatfelvételre. Az űrlap használatához a Felhasználóval való kapcsolatfelvételhez és a kérdés megválaszolásához szükséges személyes adatok megadása szükséges. A Felhasználó egyéb adatokat is megadhat a kapcsolatfelvétel vagy a kérdés feldolgozásának megkönnyítése érdekében. A kötelezőként megjelölt adatok megadása a kérdés elfogadásához és feldolgozásához szükséges, és azok hiánya a szolgáltatás nyújtásának lehetetlenségét vonja maga után. Az egyéb adatok megadása önkéntes.
3.10. A személyes adatok kezelése a következő célokból történik:
3.10.1. a küldő azonosítása és a rendelkezésre bocsátott űrlapon keresztül küldött kérdésének feldolgozása céljából – az adatkezelés jogalapja a szolgáltatásnyújtási szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelés (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja);
3.10.2. analitikai és statisztikai célokból – az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja), amely a Felhasználók által a Szolgáltatáson keresztül küldött kérdések statisztikájának vezetésében áll a funkciók javítása érdekében.

4. MARKETING

4.1. Az Adatkezelő a Felhasználók személyes adatait marketing tevékenységek végzése céljából kezeli, amelyek a következőkre épülhetnek:
4.1.1. a Felhasználó preferenciáinak nem megfelelő marketing tartalmak megjelenítése (kontextuális reklám);
4.1.2. a Felhasználó érdeklődésének megfelelő marketing tartalmak megjelenítése (viselkedésalapú reklám);
4.1.3. e-mail és SMS/MMS értesítések küldése érdekes ajánlatokról vagy tartalmakról, amelyek bizonyos esetekben kereskedelmi információkat is tartalmaznak;
4.1.4. egyéb típusú, közvetlen áru- és szolgáltatásmarketinggel kapcsolatos tevékenységek végzése (kereskedelmi információk elektronikus úton történő küldése és telemarketing tevékenységek);
4.2. Marketing tevékenységek végzése céljából az Adatkezelő bizonyos esetekben profilozást alkalmaz. Ez azt jelenti, hogy az adatok automatikus feldolgozásának köszönhetően az Adatkezelő a természetes személyekre vonatkozó kiválasztott tényezők értékelését végzi viselkedésük elemzése vagy jövőbeli előrejelzés készítése céljából.
KONTEXTUÁLIS REKLÁM
4.3. Az Adatkezelő a Felhasználók személyes adatait marketing célokra kezeli a Felhasználók felé irányuló kontextuális reklám (azaz a Felhasználó preferenciáinak nem megfelelő reklám) tekintetében. A személyes adatok kezelése ebben az esetben az Adatkezelő jogos érdekének (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja) megvalósításával összefüggésben történik.
VISELKEDÉSALAPÚ REKLÁM
4.4. Az Adatkezelő és megbízható partnerei a Felhasználók személyes adatait, beleértve a cookie-fájlokon és más hasonló technológiákon keresztül gyűjtött személyes adatokat is, marketing célokra kezelik a Felhasználó felé irányuló viselkedésalapú reklám (azaz a Felhasználó preferenciáinak megfelelő reklám) tekintetében.
HÍRLEVÉL
4.5. Az Adatkezelő hírlevél szolgáltatást nyújt a feltételekben meghatározott szabályok szerint azoknak a személyeknek, akik e célból megadták e-mail címüket. Az adatok megadása a hírlevél szolgáltatás nyújtásához szükséges, és azok hiánya a küldés lehetetlenségét vonja maga után.
4.6. A személyes adatok kezelése a következő célokból történik:
4.6.1. a hírlevél küldési szolgáltatás nyújtása céljából, amely marketing tartalmak küldését is magában foglalja – az adatkezelés jogalapja a Felhasználó hozzájárulása annak fogadásához (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja);
4.6.2. analitikai és statisztikai célokból – az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja) a Felhasználók tevékenységének elemzésén keresztül a szolgáltatásban a használt funkciók javítása érdekében;
4.6.3. esetleges követelések megállapítása és nyomon követése, vagy azokkal szembeni védekezés céljából – az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja).
A Felhasználó bármikor lemondhatja a hírlevél küldését. Kapcsolatba léphet az Ügyfélszolgálattal telefonon a +(421) 915 830 932 számon, vagy e-mailt küldhet a gdpr@pwrb.hu címre. A Felhasználó a kapott hírlevél üzenetben található „Leiratkozás” gombra kattintva is leiratkozhat, és az Ügyfélfiókban megfelelő beállításokat végezhet.

KÖZVETLEN MARKETING
4.7. A Felhasználó személyes adatait az Adatkezelő más csatornákon keresztül is felhasználhatja marketing tartalmak küldésére, azaz e-mailben vagy MMS/SMS útján. Az ilyen tevékenységeket az Adatkezelő csak abban az esetben végzi, ha a Felhasználó ehhez hozzájárult, amelyet bármikor visszavonhat.

5. KÖZÖSSÉGI PORTÁLOK

5.1. Az Adatkezelő kezeli a közösségi médiában (Facebook, YouTube, Instagram, Twitter) vezetett Adatkezelő profiljait látogató Felhasználók személyes adatait. Ezeket az adatokat kizárólag a profil kezelésével összefüggésben dolgozzák fel, többek között a Felhasználók tájékoztatása az Adatkezelő tevékenységeiről, különböző típusú események, szolgáltatások és termékek népszerűsítése, valamint a Felhasználókkal való kommunikáció a közösségi médiában elérhető funkciók segítségével. Az Adatkezelő által e célból végzett személyes adatkezelés jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja), amely saját márkájának népszerűsítésében, valamint a márkához kapcsolódó közösség építésében és fenntartásában áll.

7. COOKIE-FÁJLOK ÉS HASONLÓ TECHNOLÓGIA

7.1. A cookie-fájlok kis szöveges fájlok, amelyeket a Szolgáltatást böngésző Felhasználó eszközére telepítenek. A cookie-k olyan információkat gyűjtenek, amelyek megkönnyítik a szolgáltatás használatát – például megjegyzik a Felhasználó látogatásait a Szolgáltatásban és az általa végzett tevékenységeket. A Felhasználó végberendezésén (számítógép, okostelefon, tablet stb.) tárolódnak. Ezen fájlok tárolásának köszönhetően többek között megjegyezhetők a bejelentkezési adatok, így a Felhasználónak nem kell minden alkalommal beírnia a felhasználónevét és jelszavát. Ezek a fájlok megjegyzik a kosárba helyezett árukat, vagy a Felhasználó érdeklődéséhez igazítják az oldal tartalmát. A cookie-fájloknak köszönhetően lehetséges a Szolgáltatás statisztikai adatainak gyűjtése, ami lehetővé teszi számunkra a Szolgáltatás fejlesztését ügyfeleink preferenciái szerint.
7.2. Ha a Felhasználó nem járul hozzá a cookie-fájlok eszközén történő tárolásához, akkor ennek érdekében megfelelően konfigurálnia kell a böngésző beállításait, vagy minden alkalommal, amikor használja a szolgáltatást, törölnie kell a böngésző memóriájából a tárolt cookie-fájlokat. Figyelembe kell venni, hogy a cookie-fájlok tárolásának korlátozása korlátozhatja vagy megakadályozhatja a Szolgáltatás használatát.
7.3. A cookie-fájlok tárolásához való hozzájárulás megadásához az oldal alján látható hozzájárulást kell megadni.
7.4. A szolgáltatás keretében geolokációs információkat gyűjtenek, azaz az Adatkezelő ellenőrzi, hogy a Felhasználó mely helyről (kontinensről, országból, régióból és városból) adja le a megrendelést.
„SZOLGÁLTATÁSI” COOKIE-K
7.5. Az Adatkezelő úgynevezett szolgáltatási cookie-kat használ elsősorban az elektronikus úton nyújtott szolgáltatások biztosítása és ezen szolgáltatások minőségének javítása céljából. Ezzel összefüggésben az Adatkezelő és más, az ő javára analitikai és statisztikai szolgáltatásokat nyújtó alanyok cookie-fájlokat használnak, információkat tárolnak, vagy hozzáférnek olyan információkhoz, amelyek már a Felhasználó távközlési végberendezésén (számítógép, telefon, tablet stb.) tárolódtak. Az e célra használt cookie-fájlok a következőket foglalják magukban:
7.5.1. a Felhasználó által bevezetett adatokkal (munkamenet-azonosító) rendelkező cookie-fájlok a munkamenet időtartamára (angolul: user input cookies);
7.5.2. hitelesítési cookie-fájlok, amelyeket a hitelesítést igénylő szolgáltatásokhoz használnak a munkamenet időtartamára (angolul: authentication cookies);
7.5.3. biztonsági célokat szolgáló cookie-fájlok, pl. a hitelesítés területén elkövetett visszaélések felderítésére használtak (angolul: user centric security cookies);
7.5.4. multimédia lejátszók munkamenet-cookie-fájljai (pl. flash lejátszó cookie-fájljai) a munkamenet időtartamára (angolul: multimedia player session cookies);
7.5.5. állandó cookie-fájlok, amelyek a Felhasználói felület személyre szabására szolgálnak a munkamenet időtartamára vagy valamivel hosszabb ideig (angolul: user interface customization cookies),
7.5.6. cookie-fájlok, amelyek az internetes oldalakon történő mozgás nyomon követésére szolgálnak, azaz adatanalitikára, beleértve a Google Analytics cookie-kat is (ezek a Google által használt fájlok a Felhasználó által a Szolgáltatás használatának elemzésére, statisztikák és jelentések készítésére a Szolgáltatás működésével kapcsolatban. A Google nem használja a gyűjtött adatokat a Felhasználó azonosítására, és nem kapcsolja össze ezeket az információkat az azonosítás lehetővé tétele érdekében. Részletes információk az adatok gyűjtésének terjedelméről és szabályairól ezzel a szolgáltatással kapcsolatban a következő linken találhatók: https://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/partners. 
„MARKETING COOKIE-K”
7.6. Az Adatkezelő és megbízható partnerei marketing célokra is használnak cookie-fájlokat, többek között a Felhasználó felé irányuló viselkedésalapú reklám tekintetében. E célból az Adatkezelő és megbízható partnerei információkat tárolnak, vagy hozzáférnek olyan információkhoz, amelyek már a Felhasználó távközlési végberendezésén (számítógép, telefon, tablet stb.) tárolódtak. A cookie-fájlok és az általuk gyűjtött személyes adatok marketing célú felhasználása, különösen harmadik felek szolgáltatásainak és áruinak népszerűsítése területén, a Felhasználó hozzájárulásának megszerzését igényli. Ez a hozzájárulás bármikor visszavonható. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájárulás alapján, annak visszavonása előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

8. A SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSÉNEK IDŐTARTAMA

8.1. Az adatkezelő által végzett adatkezelés időtartama a nyújtott szolgáltatás típusától és az adatkezelés céljától függ. Általában az adatokat a szolgáltatás nyújtásának vagy a megrendelés teljesítésének időtartama alatt kezelik, a következő időpontig:
8.1.1. a szerződés teljesítésének befejezéséig,
8.1.2. a megadott hozzájárulás visszavonásáig, ha az adatkezelés jogalapja a Felhasználó hozzájárulása, vagy
8.1.3. az adatkezelés elleni hatékony kifogások érvényesítéséig azokban az esetekben, amikor az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke.
8.2. Az adatkezelés időtartama minden esetben meghosszabbítható, ha az adatkezelés szükséges az esetleges követelések megállapításához és nyomon követéséhez, vagy azokkal szembeni védekezéshez, és ezen időtartam után csak abban az esetben és olyan mértékben, amennyire azt a jogszabályok megkövetelik. Az adatkezelési időtartam lejártát követően az adatok visszavonhatatlanul törlésre és anonimizálásra kerülnek.

9. FELHASZNÁLÓI JOGOK

9.1. A Felhasználót megilleti a jog: az adatok tartalmához való hozzáféréshez és azok helyesbítésének, törlésének, kezelésének korlátozásának kéréséhez, az adatok hordozhatóságához való jog és az adatkezelés elleni tiltakozás joga, valamint a személyes adatok védelmével foglalkozó felügyeleti hatósághoz való panasz benyújtásának joga.
9.2. Abban a mértékben, amennyire a Felhasználó adatai hozzájárulás alapján kerülnek kezelésre, az bármikor visszavonható, az Adatkezelővel való kapcsolatfelvétellel vagy a Szolgáltatásban elérhető funkciók használatával, beleértve az e-mail címet: gdpr@pwrb.hu vagy telefonon: +(421) 915 830 932.
9.3. A Felhasználó jogosult tiltakozni az adatok marketing célú kezelése ellen, ha az adatkezelés az Adatkezelő jogos érdekével összefüggésben történik, valamint – a Felhasználó különleges helyzetével összefüggő okokból – más esetekben, ha az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke (pl. analitikai és statisztikai célok megvalósításával összefüggésben).

10. ADATOK CÍMZETTJEI

10.1. A szolgáltatások megvalósításával összefüggésben a személyes adatok külső alanyoknak kerülnek nyilvánosságra, különösen az információs rendszerek üzemeltetéséért felelős beszállítóknak, olyan alanyoknak, mint a bankok és fizetési szolgáltatók, számviteli szolgáltatásokat nyújtó alanyok, futárok (a megrendelés teljesítésével összefüggésben), marketing ügynökségek (a marketing szolgáltatások területén) és az Adatkezelővel kapcsolatban álló alanyoknak, beleértve a tőkecsoportjába tartozó vállalatokat is.
10.2. A Felhasználó hozzájárulásának megszerzése esetén adatai más alanyoknak is hozzáférhetővé tehetők saját céljaikra, beleértve a marketing célokat is.
10.3. Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a Felhasználóra vonatkozó kiválasztott információkat nyilvánosságra hozza az illetékes hatóságoknak vagy harmadik feleknek, akik az ilyen információk megadását megfelelő jogalap alapján és a hatályos jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően kérik.

11. ADATTOVÁBBÍTÁS AZ EGT-N KÍVÜLRE

11.1. Az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli személyes adatok védelmének szintje eltér az európai jog által garantálttól. Emiatt az Adatkezelő csak akkor továbbít személyes adatokat az EGT-n kívülre,

ha az feltétlenül szükséges, és megfelelő védelmi szintet biztosít, különösen a következő módokon:
11.1.1. együttműködés olyan szervekkel, amelyek az Európai Bizottság megfelelő határozatával rendelkező országokban kezelik a személyes adatokat;
11.1.2. az Európai Bizottság által kiadott standard szerződéses záradékok alkalmazása;
11.1.3. az illetékes felügyeleti hatóság által jóváhagyott kötelező vállalati szabályok alkalmazása;
11.1.4. az USA-ba történő adattovábbítás esetén – együttműködés olyan alanyokkal, amelyek részt vesznek az Európai Bizottság határozatával jóváhagyott Adatvédelmi Pajzs (Privacy Shield) programban;
11.2. Az Adatkezelő mindig tájékoztat az EGT-n kívülre történő személyes adattovábbítás szándékáról az adatok gyűjtésének szakaszában.

12. SZEMÉLYES ADATOK BIZTONSÁGA

12.1. Az Adatkezelő biztosítja a személyes adatok védelmét megfelelő technikai és szervezési eszközökkel, amelyek célja az adatok jogellenes kezelésének, valamint esetleges elvesztésének, megsemmisülésének vagy károsodásának megakadályozása. Ezenkívül az Adatkezelő különös erőfeszítéseket tesz annak érdekében, hogy a személyes információk:
12.1.1. helyesek és jogszerűen kezeltek legyenek,
12.1.2. csak meghatározott célokra legyenek gyűjtve, és ne legyenek tovább kezelve e célokkal összeegyeztethetetlen módon
12.1.3. megfelelőek, pontosak és ne legyenek redundánsak az adatkezelés céljához képest,
12.1.4. pontosak és naprakészek legyenek,
12.1.5. ne legyenek tárolva a szükségesnél hosszabb ideig,
12.1.6. biztonságosan legyenek tárolva,
12.1.7. ne legyenek továbbítva az Európai Gazdasági Térségen kívüli országba megfelelő védelem nélkül.
12.2. A Felhasználó fiókjának jobb védelme érdekében javasolt:
12.2.1. olyan összetett jelszó használata, amely biztosítja a fiókhoz való hozzáférést, és megakadályozza, hogy harmadik felek könnyen kitalálják. Az ilyen jelszónak legalább 8 karaktert, nagy- és kisbetűket, számokat és speciális karaktereket kell tartalmaznia.
12.2.2. az ügyfélfiók felhasználónevének és jelszavának titokban tartása, különösen az adatok (felhasználónév és jelszó) harmadik feleknek történő átadásának mellőzése
12.2.3. kijelentkezés a Szolgáltatásból minden befejezett munkamenet után (befejezett vásárlások, üzenetek írása a fórumba stb.). A böngészőablak bezárása önmagában nem azonos az empikfoto.pl oldalról való kijelentkezéssel. Az empikfoto.pl oldalról való kijelentkezés csak az oldal jobb felső sarkában található „Kijelentkezés” gombra kattintva történik meg.
12.2.4. vírusirtó programok használata, beleértve a lemezek rendszeres víruskeresését is
12.2.5. a Szolgáltatás használata csak megbízható számítógépeken, amelyeken csak ellenőrzött szoftver van telepítve. A Felhasználó által idegen számítógépek használata azzal a kockázattal jár, hogy a felhasználónév, jelszó vagy egyéb adatok, amelyeket a Felhasználó a fiók használata során megad, elfogásra kerülnek.
12.2.6. ha a Felhasználó idegen számítógépet használja a Szolgáltatáshoz, pl. internetkávézóban, akkor nem szabad adatokat tárolnia a számítógépen, és törölnie kell a böngészett oldalak előzményeit.
12.3. Az Adatkezelő folyamatos kockázatelemzést végez annak biztosítása érdekében, hogy a személyes adatokat biztonságos módon kezelje – elsősorban biztosítva, hogy az adatokhoz való hozzáférés

csak arra jogosult személyek számára és csak olyan mértékben legyen lehetséges, amennyire az általuk végzett feladatokhoz szükséges. Az Adatkezelő biztosítja, hogy a személyes adatokkal kapcsolatos minden művelet rögzítésre kerüljön, és csak arra jogosult alkalmazottak és együttműködők végezzék el.
12.4. Az Adatkezelő minden szükséges intézkedést megtesz annak érdekében, hogy alvállalkozói és más együttműködő alanyai is garantálják a megfelelő biztonsági eszközök alkalmazását minden esetben, amikor az Adatkezelő megbízásából személyes adatokat kezelnek.

13. KAPCSOLATTARTÁSI ADATOK

13.1. Az Adatkezelővel való kapcsolatfelvétel az info@pwrb.hu e-mail címen vagy a következő levelezési címen lehetséges:
Miviva s.r.o.
B.Němcovej 43
0990 01 Veľký Krtíš

14. VÁLTOZÁSOK AZ ADATVÉDELMI SZABÁLYZATBAN

14.1. Az Adatvédelem folyamatosan felülvizsgálatra és szükség esetén frissítésre kerül.

Személyes adatok címzettje

Személyes adatait nem tesszük közzé, nem tesszük hozzáférhetővé, nem adjuk át semmilyen más alanynak, kivéve azokat a szervezeteket, amelyekkel az együttműködés elengedhetetlen a megrendelés megfelelő feldolgozásához.

Hacsak másként nem jelezzük, személyes adatait csak az „Adatkezelő”, a Miviva s.r.o. vállalat kezeli. A feldolgozott adatok kizárólag az Ön kéréseinek feldolgozására szolgálnak, mint például megrendelések, panaszok és marketing tevékenységek (ajánlatok, értesítések, hírlevelek).

személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatban a ZnOOÚ 15. § (1) bekezdés e) pont 3. és 4. alpontja szerint feltételezhető, hogy az adatok a következő harmadik feleknek, közvetítőknek, illetve címzettek körének kerülnek átadásra és hozzáférhetővé tételre:

– Slovenská pošta, a.s., Partizánska cesta 9, 975 99 Banská Bystrica 1

– Heureka Shopping s.r.o., Karolinská 650/1, 186 00 Praha 8 – Karlín

– Smartsupp.com, s.r.o., Milady Horákové 13, 602 00 Brno

– GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o., székhelye Lieskovská cesta 13, 962 21 Lieskovec, Szlovák Köztársaság

Minden személyes adat, amellyel a külső szerződéses partnerek, azaz a közvetítők kapcsolatba kerülnek, csak a szolgáltatásaik feldolgozásához szükséges mértékben, és a Balkys Trade, s.r.o. megrendelő igényeinek kielégítése céljából, a szerződéses feltételek keretein belül.

A személyes adatok adatbázisát védjük a károsodás, megsemmisülés, elvesztés és visszaélés ellen.

Online vásárláskor feltétlenül szükséges személyes adatokat kérünk Öntől, amelyek nélkül nem lehetséges a szerződéses jogviszony megkötése, és így az áru megrendelése sem. Az Ön megrendelésében megadott személyes adatait a szerződéses partnerek is feldolgozzák, akik az áru közvetlenül Önhöz történő szállítását biztosítják az Ön által a megrendeléskor kiválasztott céggel. A számlázási adatok feldolgozását szerződéses partner biztosítja. Az Ön fizetését a szerződéses partner, az illetékes bank, a Szlovák Posta vagy az Ön által a fizetéskor kiválasztott más harmadik fél dolgozza fel. Személyes adatait a megrendelés teljesítéséhez szükséges ideig, majd a kapcsolódó igények (pl. reklamáció) teljesítéséhez szükséges ideig kezeljük.

Minden, az Ön kérésének teljesítéséhez szükséges adat saját, biztonságos szervereken kerül tárolásra, külső alanyok vagy illetéktelen személyek hozzáférése nélkül.

A szerződő felek minden személyes adatot az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyek személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (a továbbiakban: „GDPR„) szóló törvénnyel összhangban kezelnek. Ezenkívül elfogadásra került az új, 18/2018 Z.z. számú személyes adatvédelmi törvény (a továbbiakban: „ZoOÚ 18/2018 Z.z.„), amely felváltja a jelenleg hatályos és érvényes 122/2013 Z.z. számú személyes adatvédelmi törvényt és egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről szóló törvényt a későbbi módosításokkal.

A regisztrációval egyidejűleg Ön megerősíti, hogy a hatályos jogszabályok értelmében tájékoztattuk Önt arról, hogy mint eladó, a adásvételi szerződés megkötése és teljesítése során az Ön személyes adatait az Ön, mint érintett személy hozzájárulása nélkül kezeljük, mivel az Ön személyes adatainak kezelése az előzetes szerződéses kapcsolatokban történik, és az Ön személyes adatainak kezelése elengedhetetlen a megrendelés feldolgozásához, az áru szállításához és az adásvételi szerződés teljesítéséhez, amelyben Ön az egyik szerződő fél.

Panaszok

Panaszt közvetlenül a weboldalon keresztül, az űrlap segítségével nyújthat be. Panasz esetén az Ön személyes adatait kérjük, amelyek szükségesek a panasz feldolgozásához és az Önnel való esetleges kapcsolatfelvételhez a panasz ügyében. Az Ön személyes adataihoz hozzáférhet szerződéses partnerünk is (pl. szállítás, számviteli feldolgozás – jóváírás), ha az ő együttműködésük szükséges. A személyes adatok feldolgozásának időtartama a panaszkezelési eljárás lezárását követően legfeljebb 1 év.

Kérdések

Gyakran csak termékeinkről szeretne kérdezni, amit e-mailben, telefonon vagy a weboldalunkon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül tehet meg, amelyben legalább egy elérhetőséget meg kell adnia, amelyen választ tudunk adni. Személyes adatait a válasz elküldésétől számított 1 hónapig kezeljük, hogy biztosak legyünk abban, hogy megkapta tőlünk a választ, és ha technikai vagy egyéb problémák merülnének fel, újra el tudjuk küldeni Önnek az információt.

Elégedettségi felmérés

E-shop szolgáltatásaink igénybevétele esetén megkérdezhetjük Önt, hogy felvehetjük-e Önnel a kapcsolatot a vásárlással kapcsolatos elégedettségi felmérés céljából. Hozzájárulás esetén küldhetünk Önnek kérdőívet vagy linket hozzá, esetleg felhívjuk Önt. Ha elégedetlenségét fejezi ki valamivel kapcsolatban, ami a általunk nyújtott szolgáltatást vagy árut érinti, akkor megengedjük magunknak, hogy újra felvegyük Önnel a kapcsolatot további információk megszerzése érdekében, hogy ezt a tényt a konkrét szolgáltatást nyújtó szerződéses partnerrel kezelhessük, és így javíthassuk ezt a szolgáltatást.

A személyes adatok kezelésének céljai és időtartama

• 1. Az Adatkezelő a személyes adatokat a következő célokra kezeli:
     • Szerződés, esetleg egyéb kötelezettség teljesítése és szolgáltatásnyújtás – a személyes adatok az Adatkezelő és a Résztvevő közötti szerződés megkötéséről szóló tárgyalások időtartama alatt, a szerződés megkötése céljából, valamint a szerződéses jogviszony fennállása alatt kerülnek feldolgozásra.
     • Marketing akciók – marketing akció teljesítése, értékelése, befejezése, esetleges nyeremény átadása stb. Adatkezelés időtartama: a marketing akció időtartama alatt.
  2. Jogi kötelezettség teljesítése (különösen számviteli, adóügyi és archiválási, együttműködés biztosítása közigazgatási szervekkel, rendőrséggel, bíróságokkal stb.):
• Az adóügyi bizonylat a szerződés megszűnésétől számított 10 évig kerül megőrzésre: A 563/1991 Zb. számú, a számvitelről szóló törvény későbbi módosításokkal összhangban a számviteli bizonylatok archiválására vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából a személyes adatok további 10 évig kerülnek feldolgozásra és megőrzésre attól az évtől számítva, amelyik a szerződés Adatkezelő és Résztvevő közötti megkötésének évét követi;

Személyes adatok védelme és az adatkezelésről szóló információk

• 1. Amennyiben a Résztvevő nem adja meg személyes adatait, nem lehetséges szerződést kötni az Adatkezelővel és/vagy az abból eredő szolgáltatásokat nyújtani. A személyes adatok ebben az összefüggésben elengedhetetlenek az Adatkezelő konkrét szolgáltatásának vagy termékének nyújtásához.
  2. A II. cikkben meghatározott időtartamok lejártát követően az Adatkezelő a személyes adatokat törli vagy anonimizálja.
  3. A Résztvevő köteles az Adatkezelőnek csak valós és pontos személyes adatokat szolgáltatni. A megadott személyes adatok helyességéért, pontosságáért és valóságáért a Résztvevő felel. Az Adatkezelő nem vállal felelősséget a megadott adatok helyességéért.
  4. Az Adatkezelő mindent megtesz annak érdekében, hogy ne kerüljön sor jogosulatlan adatkezelésre.
  5. Az Adatkezelő jogosult a Résztvevő személyes adatait harmadik feleknek átadni, a következő célokból: megrendelési folyamat befejezése, áru kiszállítása, kereskedelmi értesítések küldése, ügyfél-elégedettség felmérése, ügyfélszolgálati szolgáltatások, panaszok kezelése.
  6. A személyes adatok elektronikus formában, nem automatizált módon kerülnek és kerültek feldolgozásra.

A Résztvevő adatkezeléssel kapcsolatos jogai

• 1. A Résztvevő jogai a személyes adatok védelmével kapcsolatban:
     1. az Adatkezelőtől hozzáférést kérni személyes adataihoz;
     2. a megadott személyes adatok helyesbítéséhez;
     3. a megadott személyes adatok törléséhez;
     4. a személyes adatok kezelésének korlátozásához;
     5. panaszt tenni a Személyes Adatvédelmi Hivatalnál;
     6. a személyes adatok másik adatkezelőhöz való továbbításának joga;
     7. a személyes adatok kezelése elleni tiltakozás joga;
     8. a hozzájárulás visszavonásának joga.
  2. A Résztvevő e cikk 1. bekezdése szerinti jogait a gdpr@pwrb.hu címre küldött e-mail útján gyakorolhatja.
  3. Ha a Résztvevő e cikk szerinti jogot gyakorol, az Adatkezelő köteles 30 napon belül válaszolni a kérelem Adatkezelő általi kézhezvételétől számítva.

Záró rendelkezések

• 1. A személyes adatok kezelése során felmerülő minden jogviszonyra a Szlovák Köztársaság jogrendje az irányadó, függetlenül attól, hogy honnan történt a hozzáférés. Az adatvédelemmel kapcsolatban a Résztvevő és az Adatkezelő között felmerülő esetleges viták rendezésére a szlovák bíróságok illetékesek.
  2. Az érintett személy jogosult a Személyes Adatvédelmi Hivatalhoz fordulni (https://dataprotection.gov.sk/uoou/sk).
  3. Ezen Szabályzat 2018. május 25-én lép hatályba.

Ezen feltételek 2024. április 1-jén lépnek hatályba.